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1、那你只有联系客服 并努力回想一些细节并提供一些消费凭据 另外 多看下教程，英语也尽量要好，你这种情况很麻烦。

2、你要抱着失败的前期去弄，如果成功一般会在15-30个工作日内联系你。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。